FAQ
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Trouvez les réponses ici, sinon contactez-nous !
En quelle matière sont faits les bijoux?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, un matériau reconnu pour sa résistance, sa durabilité et son élégance.
- Avantages de l’acier inoxydable :
- Résistant à la rouille et à la corrosion, même en contact avec l’eau.
- Hypoallergénique, idéal pour les peaux sensibles.
- Facile à entretenir : il conserve son éclat avec un simple nettoyage.
Sur notre site, nos bijoux en acier inoxydable sont disponibles en trois couleurs élégantes : argenté, doré et doré rose (rose gold). Ces teintes intemporelles s’adaptent à tous les styles et occasions.
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison varient en fonction de la nature des bijoux et de la destination. Veuillez noter que pour certaines destinations, le délai de livraison peut être allongé de plusieurs jours.
Délais de livraison
Nos commandes sont expédiée en 48/72h ouvrés en moyenne. Le délai de livraison dépend ensuite du pays de livraison. Voici nos délais moyens à titre informatif :
Espagne/Portugal : 5 à 8 jours*
France : 5 à 8 jours*
Europe : 8 à 12 jours
À l’international : 12 à 15 jours*
Les frais de livraison sont offertes à partir d’un certain montant d’achat qui dépend du pays de livraison.
Les détails de livraison vous seront communiqués dans l’e-mail de confirmation de votre commande.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et vous tenir informé en cas d’imprévu. Pour toute question ou précision, contactez-nous à contact@djahyanne-bijoux.com.
Quelles sont les conditions de retour?
Délai de retour
30 jours satisfaits ou remboursés.Vous avez 30 jours,à partir de la date de réception de votre commande, pour effectuer un retour.
Effectuer un retour
Pour effectuer un retour, il suffit de contacter notre service client à l’adresse contact@djahyanne-bijoux.com, en précisant votre numéro de commande ou l’email utilisé pour passer votre commande.
Le service client vous guidera dans toutes la procédures de retour.
Livrez-vous à l'international ? Si oui, quels pays?
Oui, nous livrons à l'international dans plus de 235 pays à travers le monde. Cela inclut l'Europe (y compris la France et les DOM-TOM), l'Amérique du Nord et du Sud, ainsi que de nombreux pays en Afrique.
Si votre pays ne figure pas parmi les options disponibles lors du paiement, ou si vous avez des questions concernant la livraison, contactez-nous à contact@djahyanne-bijoux.com. Nous serons ravis de vérifier les possibilités pour vous.
Comment puis-je contacter le service client si j'ai d'autres questions?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@djahyanne-bijoux.com ou via le formulaire présent sur notre site. Retrouvez nos disponibilités sous cet encadré.
Livraison Gratuite
Livraison offerte sans minimum d'achats
Service Client
Le service client est à votre écoute en cas de besoin.
Sécurité des paiements
Cryptage SSL pour garantir la sécurité de toutes vos transactions en ligne.
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